Fire TV Stickが正常に動作しなかったり、頻繁に停止したりして、お気に入りのシリーズを視聴できなくなったことはありませんか?この問題はいつでもどのユーザーにも発生する可能性がありますが、これらの Fire TV トラブルシューティングのヒントは、ユーザーが遭遇する可能性のあるいくつかの一般的な問題を迅速に解決するのに役立ちます。確認する Xiaomi Mi TV StickとAmazon Fire TV Stickの比較：どちらがあなたにとって最適ですか？
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Fire TV Stickのトラブルシューティングの基本
Fire TV Stickをテレビから取り外し、再起動するか、最初からやり直して工場出荷時のデフォルトに戻すと、発生している問題が解決される可能性があります。
ただし、出荷時設定へのリセットを検討する前に、次のトラブルシューティング手順を試してください。
1. Fire TVのキャッシュをクリアするか、不要なアプリをアンインストールする
Fire TV が心配なほど遅い場合は、ハードドライブがいっぱいである可能性があります。次の手順に従って、ハード ドライブのスペースを節約できます。
- リモコンのホームボタンを数秒間押したままにし、スクロールして 設定.
- に行く アプリケーション.
- 見つける 管理されたインストール済みアプリケーション.
- 見つける 選別 そして選択 アプリのサイズ.
- リストの最初のアプリまで下にスクロールし、それを選択します。
- 下にスクロールして選択します キャッシュをクリアしてデータをクリアする.
- Fire TV 上で多くのスペースを占めるアプリごとにこれらの手順を繰り返します。
- 見つける アンインストール 必要のないアプリケーション用。
確認 Amazon Fire TV Stickにストレージ容量を追加する方法.
2. Fire TVソフトウェアをアップデートする
古いソフトウェアを搭載したデバイスでは、頻繁に問題やエラーが発生する可能性があります。 Fire TV をスムーズに動作させるために、Fire TV に最新のアップデートが適用されていることを確認してください。
アップデートを確認するには、次の手順に従います。
- リモコンのホームボタンを数秒間押したままにし、スクロールして 設定.
- 見つける 私の火のテレビ.
- 見つける 斜視.
- 下にスクロールして選択します アップデートを確認する.
オプションがある場合は、お持ちのソフトウェアを更新してください。右側で更新されたバージョン情報を確認できます。
3. 動作しない Fire TV リモコンを修正する
リモコンの使用に失敗するのは、おそらく最も一般的な Fire TV エラーです。場合によっては、一見理由もなく、リモコンが Fire TV Stick で突然動作しなくなることがあります。
これ以上のトラブルシューティング手順を実行する前に、バッテリーを交換して問題が解決するかどうかを確認してください。
これでも問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。
- Fire TV Stickを電源から抜き、30秒待ってから再び差し込みます。
- Fire TV Stickが完全に起動するまで待ちます。次に、リモコンが機能するかどうかを確認します。
- それでも動作しない場合は、リモコンを Fire TV と再度ペアリングする方法に関する次のセクションを参照してください。
リモコンをペアリングする前に、次のことが必要になる場合があります... 専用のリモートアプリを使用してFire TVを制御します.
4. Fire TVを出荷時設定にリセットする
Fire TV Stickを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。
- リモコンのホームボタンを数秒間押したままにし、スクロールして 設定.
- 見つける 私の火のテレビ.
- 見つける 工場出荷時のデフォルトにリセット.
これにより、デバイスの工場出荷時のデフォルト設定が復元され、最初から再度セットアップできるようになります。
Fire TV がセットアップ中にクラッシュした場合の対処方法
Amazon Fire TV Stick のセットアップには、予想よりも多くの手順が必要になる場合があります。続き Amazon Fire TV Stickのセットアップ方法 最良の結果を得るために。
ある時点で、間違いを犯して元に戻りたくなるかもしれません。ただし、戻るボタンを押すと、Fire TV Stickがクラッシュして応答しなくなる場合があります。
心配しないでください、世界の終わりではありません。 Fire TV StickをリセットするだけでFire TVが再起動されます。
Fire TV Stickをリセットするには次の方法があります。
- 再生/一時停止ボタンと選択ボタンを同時に 5 秒間押し続けます。
- それでも動作しない場合は、電源を切り、再度接続してください。
Fire TV StickをWi-Fiに接続する方法
Fire TV がホーム Wi-Fi ネットワークへの接続を失った場合は、オンラインに戻すために次の手順を実行できます。
- Fire TV Stickを電源から抜き、30秒待ってから再び差し込み、Fire TV Stickを再起動します。
- にアクセスしてネットワークのステータスを確認します。 設定 -> ネットワーク。 Wi-Fi ネットワークを見つけてタップします 再生/一時停止 彼女の状態を知るため。
- プロンプトに従ってください。
- ネットワーク名が表示されない場合は、下にスクロールして [Wi-Fi] をタップします。 Wi-Fiをオフにすることを確認します。 30 秒待ってからもう一度クリックしてオンにします。
- モデムとルーターのプラグを抜き、1 分ほど待って再起動します。すべてのライトが点灯するまで待ってから続行してください。
- ネットワークのことは忘れてください。 Wi-Fi ネットワークを選択し、メニュー ボタンを押します。
リモコンで。 [選択]ボタンを押して確定します。 Wi-Fi ネットワークを再度セットアップします。
リモコンで。 [選択]ボタンを押して確定します。 Wi-Fi ネットワークを再度セットアップします。これらのオプションがどれも機能しない場合は、Fire TV を工場出荷時の設定に戻してください。
ビデオが側面からカットされている場合に全画面モードを有効にする方法
ビデオの 4 つの辺すべてが画面の端を超えているように見える場合は、Fire TV Stick の出力を TV 画面に合わせてサイズ変更する必要があります。通常、設定を通じて画面を調整することでこの問題を解決できます。
これを行うには、次の手順を実行します。
- オプション メニューが表示されるまで、リモコンのホーム ボタンを数秒間押し続けます。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 -> ディスプレイとサウンド -> ディスプレイ.
- ビデオ解像度が次のように設定されていることを確認してください 自動.
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ディスプレイキャリブレーション.
- 4 つの矢印の先端がテレビ画面の端に触れない場合は、矢印の先端が表示されるまでリモコンの上下ボタンを押します。
- 矢印が完全に揃ったら、 承認.
これにより、画面が正しい解像度に調整され、コンテンツの側面が切れていないことが確認されます。
Amazonプライムビデオを視聴中に画面が真っ白になった場合の対処法
アプリケーションを使用している場合 Amazonプライム 画面が空白の場合は、サブスクリプションのステータスを確認する必要があります。
- Web ブラウザでページに移動します Amazon 主要。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> アカウントとリスト Amazon ホームページの (右上隅) をクリックし、 الحساب.
- タップする 素数。更新日を確認し、プライムにリンクされたアカウントが有効であることを確認してください。
- 動作しない場合の対処方法の詳細を確認する アマゾンプライム.
Fire TV Remoteアプリの使い方
Fire TV リモートの問題の回避策として Fire TV Remote アプリを使用できます。
Fire TV Remote アプリを使用するには、次の手順に従います。
- システムにアプリケーションをダウンロードしてインストールします iOS أو Android.
- スマートフォンとFire TVが同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認してください。
- アプリを開き、「リモートに接続」の下にある「Fire TV」をタップします。
- アプリのプロンプトが表示されたら、Fire TV に表示される 4 桁のコードを入力します。
- アプリのナビゲーション ボタンを使用して、Fire TV を制御できることを確認します。
リモコンをFire TVとペアリングする方法
リモコンに問題がある場合、または新しいリモコンを入手した場合、最初のステップはリモコンと Fire TV をペアリングすることです。
- Fire TV Remoteアプリのナビゲーションボタンを使用して、次の場所に移動します。 設定.
- [コントローラーと Bluetooth デバイス] を選択します。
- Amazon Fire TV リモコンを選択します。
- 見つける 新しいリモコンを追加する.
- 指示に従ってリモコンを見つけて追加します。
問題が何であれ、多くの場合、Fire TV は自分で修理できます。深呼吸して、ここにあるヒントに従ってください。他のすべてが失敗した場合は、いつでもサポートに連絡してみてください Amazon。閲覧できるようになりました Amazon Echo デバイスを Fire TV Stick にリンクする方法.
